1. Aceptación
Estos términos regulan el acceso y uso de Controla. Al crear una cuenta, aceptar una invitación o utilizar la plataforma, el usuario confirma que cuenta con capacidad y autorización para actuar por sí mismo o por la organización que representa.
2. Cuenta y acceso
- El acceso es personal y no debe compartirse con terceros.
- El usuario debe mantener actualizados sus datos y proteger su contraseña y mecanismos de autenticación.
- Las funciones disponibles dependen del plan, rol, empresa, proveedor y expediente asignados.
- La organización cliente administra a sus usuarios y responde por los permisos que les concede.
3. Uso permitido
Controla debe utilizarse para fines empresariales legítimos relacionados con documentos, proveedores, expedientes, cumplimiento y colaboración. Queda prohibido intentar vulnerar la seguridad, acceder a información sin autorización, distribuir software malicioso, interferir con el servicio o usarlo para actividades ilícitas.
4. Información y documentos
La organización cliente conserva la titularidad y responsabilidad sobre la información que carga en Controla. Debe contar con los permisos necesarios para almacenar, tratar y compartir documentos y datos personales o empresariales.
Controla facilita la administración y trazabilidad, pero no sustituye asesoría jurídica, fiscal, laboral o de cumplimiento, ni garantiza que un documento sea suficiente para una obligación específica.
5. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro. Podrán realizarse mantenimientos, actualizaciones o cambios necesarios para corregir fallas, proteger información o mejorar la plataforma. Cuando sea razonable, comunicaremos las interrupciones relevantes.
6. Planes, límites y suspensión
Los límites de empresas, usuarios, almacenamiento, vigencia y facturación se determinan en el plan contratado. El incumplimiento de pago, el uso abusivo, un riesgo de seguridad o la violación de estos términos puede ocasionar restricciones o suspensión, procurando notificar previamente cuando las circunstancias lo permitan.
7. Propiedad intelectual
La marca Controla, el software, su diseño y los materiales propios están protegidos por las disposiciones aplicables. El uso del servicio concede un derecho limitado, revocable y no transferible durante la vigencia de la cuenta; no transfiere propiedad sobre la plataforma.
8. Responsabilidad y contacto
Cada usuario y organización es responsable de sus decisiones, configuraciones, permisos y contenido. Controla responderá conforme al acuerdo contratado y la legislación aplicable.
Para consultas sobre estos términos, soporte o cancelación del servicio, escribe a contacto@controlamx.com.
9. Actualizaciones
Podremos modificar estos términos para reflejar cambios del servicio o requisitos legales. La versión vigente y su fecha de actualización estarán publicadas en esta página.